社区社区服务平台是在“互联网+”的基础上打造的全方位智能物业服务平台，以业主为中心，全面满足社区居民的生活服务所需。该平台目前除满足传统物业公司收费功能外，还集成了简单易用的物业专用员工管理系统，同时建立了安防系统、客服中心、信息发布以及周边商家合作平台等。社区云服务平台不仅在线上巩固全方位服务，线下也渗入到社区居民生活的方方面面。以“社区云”智慧社区平台来说，通过平台和手机APP的连接，建立了完善的网上物业缴费系统，实现了自助缴费和查询，“足不出户轻松享受物业服务”。 社区云平台不仅可以实现缴费、报修、投诉等基础物业功能的线上运营，还有在线通知、和谐社区、增值运营、品质检查、访客通行等多个板块。因为缺乏有效沟通，业主与物业始终存在各种矛盾，为化解沟通不畅等问题，有必要借助现代化信息手段和移动互联网技术解决沟通难题，利用线上线下相结合的物业APP，实现小区物业、物业人员和业主的标准化管理和服务。